上汽大众帕萨特车轮吃胎偏磨严重

新车买了一年，2万公里，前轮轮胎内侧偏磨严重，基本废了，去4s店交涉，等了四个多小时，服务态度极差，不找原因，就说正常，要我自费换轮胎，你找不到原因换新的结果还不是一样吗，一点不专业，就是要我们自费更换。