为什么销售的时候宣传OTA升级,到至今三年半都没有升级,那么我想请问,既然我车有OTA升级功能,为什么又只升级8155,销售的时候说有OTA功能,升级的时候把我们抛弃了,这就是奇瑞大企业应该有的操作吗,不是8155你有没有出过平替方案,或者有没有出过针对不是8155的升级方案,难道我们不是8155就没有资格升级了吗,不是8155车机,是否有针对不是8155升级的程序,奇瑞是否考虑过我们老车主的感受,我们买的时候价格比现在贵,配置没现在高,结果最先放弃的却是我们这些老车主,没有我们老车主的支持,哪有现在的新车。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的,因车机软件安全性、可靠性要求高,车机系统要考虑到安全性和可靠性,所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
