坦克400新能源官方商城隐瞒信息 备件不适用

坦克400新能源官方商城存在信息隐瞒问题，购买的备件与车辆不适用。沟通过程中，客服初期仅称“没问题”，经多次电话催促后才提供链接要求提交证据，在承认问题后，提出的赔偿方案被客服以“上报申请”为由拖延，两天无果后再联系则遭拒绝。此情况可能存在欺诈，消费者可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张“退一赔三”。若销售人员明知配件为老款、车辆为新款且两者不兼容，仍未告知或误导购买，则构成欺诈行为，消费者有权要求退还货款并获得三倍货款赔偿（不足500元按500元计算）。目前仅要求原价赔偿，但商家持续冷处理。