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坦克400新能源高速低频共振 要求处理

投诉编号:【1530308】 投诉时间:2025-11-01 11:09 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:坦克400新能源 投诉车型:2024款 Hi4-T 越野版

车辆高速行驶115左右时,车辆低频噪音严重,和高速行驶时单开一个后窗那种频率的低频噪音灌耳,噗噗噗的,时间一长耳鸣头疼,多次去本地4S店维修均未解决,更换了后减震器,4S店让我自己出去加装车门密封条,都没效果。多次拨打长城400电话一直没有人员跟进,2025年11月1日,再次去4S店检修,店里告知让再次把车留下,等厂家安排人员检查。然而我出门后再次拨打400电话被告知已处理完,车辆没有异常,请正常驾驶。七个月的新车,素车未改装,车速高了就吵得头疼,这能属于正常现象么,这不是典型的糊弄消费者么,而且试驾车就没有这种噗噗噗的灌耳声音。因为这个问题来来回回跑了4S店四五趟了,一直解决不了问题,厂家也没有任何行为帮助我去处理这个问题。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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