领克10emp,承诺5-7周交车,本人于2025年10月25日订车,至今未完成.而且戒指目前,销售和厂家均未能对最终交车时间有明确回复。本人要求:1、立即提供我的车辆最晚交付日期,并附上具有约束力的补偿方案。2、彻底审视并优化内部生产与交付流程,建立公平、透明的交付顺序。3、建立有效的客户问题升级与反馈机制,停止“踢皮球”行为。
领克厂家回复:2025/12/17收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。