上汽大众途岳天窗排水故障导致车内积水

天窗不排水，导致成为水淹车，4S店只是把水泡的底棉晾晒后继续使用异味特别大，晾晒了一个多月还是有异味，要求4S店更换拒绝，打厂家400电话只是让4S店联系客户，至今未收到处理后续问题。不给客户解决方案。厂家也只是机械的说反馈不处理。