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上汽大众途岳车互联基础功能期满收费

投诉编号:【1551463】 投诉时间:2025-12-03 23:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2021款 330TSI 四驱 豪华版 PLUS

2021年消费者购车时,卖方未履行告知义务,侵犯其知情权:涉事“车互联”APP基础功能的“五年免费使用、期满需付费续订”规则,未通过口头、书面、电子协议等任何形式告知消费者。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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