返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

华晨宝马3系销售承诺不兑现 发票价格不真实

投诉编号:【1557365】 投诉时间:2025-12-12 15:48 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2025款 330i M运动曜夜套装

25年11月21日于东莞汽车店协商购买宝马330li一台,初始协定价格与赠品(初始协定价格为28w,赠品包涵:1全包围脚垫2太阳膜3终身半价机油)并签署合同,签署合同时价格低开为24w+1w定金。11月27日(及提车当日)发现该店存在欺骗销售行为:21日销售以“开发票需将价格写高一点,避免同行恶意竞争破坏市场交易活用”为由,将合同协商的28w修改为28.5w,并口述承诺多出来的5000元会由公司退回。27日本人发现合同存在以上问题,且销售口中承诺的5000元并非由公司退后,而是基于“东莞购车补贴”该项政策(及买车上牌后,由政府补贴4千-5千元)并非销售承诺的走公司退回流程。对此本人于27日与销售进行协商,协商结果为“1进口防爆膜,2全包脚垫,3保养两次,4东莞上牌补贴五千元,5雨伞1把,6拉杆箱,7小熊”承诺必须领取到这些东西。补贴名额现已无销售拒绝沟通,需本人承担五千损失。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号