本人于22.12底购买宝马325i，目前行驶2.7万公里，三年内出现多次质量问题：1、方向盘多次出现异响，厂家承认质量问题，25年3月更换一次方向机，不到9个月再次出现异响，25年12月再次更换方向机。2、后刹车片疑似异常磨损，24.11二次保养提醒需更换刹车片，当时仅行驶约1.7万公里，售后提醒只剩约3mm厚度，25.12告知只剩1.5mm必须自费更换。日常用于上下班通勤，路况良好，无急刹，明显不符合市场使用情况。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
