返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

华晨宝马3系高速行驶转向卡滞要求处理

投诉编号:【1557132】 投诉时间:2025-12-12 10:44 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2021款 325Li M运动曜夜套装

这是第三次投诉,在第一次投诉后经销商选择冷处理客户,这是令人匪夷所思的,这种处理方式没想到会发生在宝马品牌上,第二次投诉后经销商给出的解决问题的方案并未展现出诚意,在承认质量问题后,还是一直在逃避责任,漠视车主车辆安全,把问题全部抛给主机厂在。本人目前将继续层层投诉维护保障车主权益,保障在本车购买后行驶1万公里左右,跑高速开始出现轻微的打方向卡滞卡顿现象,低速偶现,所以一直没有重视,直到目前46000公里左右,打方向卡顿卡滞现象已非常严重,随时担心方向有抱死的可能性,严重威胁影响生命安全,经经销商4S店检查得知方向确实有卡顿卡滞现象。经本人多方多平台求证,此问题为产品出厂质量问题,属于通病,主机厂与经销商应该要担当,对此问题要有相应的善意保修措施,避免客户在高速行驶时出现严重的安全事故,保障客户及家人的生命财产安全。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号