启辰星电池故障 延保期内厂家不予索赔

12月4日行驶途中系统报故障灯要求到店检测车辆，到店检测后售后表示汽车大电瓶故障，需要厂家保修。但是厂家在4s店提交工单后拒保，回复原因是2022/5/14到2022/12/21这次保养间隔超过7个月，未按规定到专营店进行保养（6个月或5000公里先到为准），根据N延保保单条款将视为自动放弃延长保修服务。2022年期间阳泉郊区新冠爆发严重，当地实行封控管制，本人于11至12月期间确诊新冠阳性并在方舱进行治疗，非故意超期后进行保养。诉求要求厂家按照质保规定进行保修。