

2月份提车以来蓝牙音乐卡顿,偶尔无声问题一直存在,打方向出现卡顿,方向盘异响,手机钥匙长期检测不到,靠近不解锁,实体钥匙一样偶尔靠近不解锁,离车经常泊车异常不自动锁车,有车内物品被盗风险,以上问题多次前往江门极氪家维修无果,江门极氪家事故维修质量差,转向拉杆锁止螺母未锁紧交车存在重大安全隐患。OTA升级只给24款部分车型升级,差别对待车主。厂家及4s直接不管不顾现在也不给解决问题!车辆长期锁车失败,多种钥匙均出现锁车失败。江门极氪家于2025年11月30日上门与我方签订保密协议,和代步车协议后把我的问题车辆开回到4s店维修,此次维修极氪家江门广物奥领售后经理冯永锚以及体验经理何小姐上门取车维修上述问题是在车内讨论车主傻子、键盘侠等带有侮辱性的对话,最终车辆经过维修后仍存在蓝牙音乐无声、偶发靠近不解锁的情况,坐垫填充海绵后有白色线头样的东西掉出。江门极氪家对此次维修极其不负责任,随意就认为修好可以交车,在车主质疑中再反复检查!请厂家,品牌方重视!
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
