雪佛兰探界者天窗遮阳帘断裂 不予质保

2024.11.25花费3080元购买上汽通用汽车3年原厂质保服务，车辆于2025.8月左右发现天窗遮阳帘卷轴断裂导致无法正常使用（这时候车辆已使用3年半）。10月到4S店对此问题进行沟通得回复不在质保范围之内，4S店的说法是售后质保只包含电机电器件，遮阳帘不在保修范围之内3年内新车也是同样如此。后面与通用汽车官方沟通得回复说法是此故障也是不予质保，但与4S售后说法不同的是新车3年内可以质保（这个认同，因为此类故障网上车友有很多同样的问题，他们在三年保修期内顺利索赔）。但是本人花了3000多元购买了原厂质保服务，合同明确写有保修级别为原厂质保3年，理应跟新车一样的售后服务内容，购买延保服务的时候销售员也是说新车怎么三包购买这个延保服务以后也就是怎么三包并无二致，但是这个遮阳帘问题厂家的态度就是明显区别于新车质保，不认同这个购买的原厂质保服务，与合同约定内容和销售员推销说辞明显相悖，存在欺诈行为。