

我购买的是2019款探界者1.5T驭界版,2019年12月底上牌。2020年,新车行驶约7000公里时,发动机报警指示灯亮起,我去4S店更换了高压油泵。后续行驶约五年多、里程达134000公里时,又出现类似新车时的报警情况,发动机报警情况如附件图片所示。经诊断,又是高压油泵故障。上汽通用在2019年出台了新质保政策,符合国六排放的雪佛兰车型,发动机和变速箱享受8年或16万公里保修。然而,我电话联系上汽通用沟通此事,对方反馈高压油泵不属于发动机部件,不在此保修政策范围内。因着急用车,我不得已在其他汽修店更换了高压油泵。此车在驾驶五年多时间里,发动机高压油泵两次出现故障,这足以证明该车型的高压油泵存在质量问题或者设计缺陷,上汽通用应承担高压油泵的费用。
上汽通用雪佛兰厂家回复:按正常车辆维保流程处理
