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奇瑞新能源小蚂蚁减速器异响 要求保修

投诉编号:【1555801】 投诉时间:2025-12-10 15:27 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2021款 20万蚁粉款 朝气版 磷酸铁锂 301km

关键部件耐久性不足,质保期内频繁出现问题,属于早期故障。电机和传感器分别于2025年3月14日和2023年7月27日更换,说明动力系统可能存在批次性问题。 2025年11月27日,减速器异响属于部件质量问题。 因为信任品牌才选择奇瑞小蚂蚁,但频繁的故障影响使用信心,希望厂家积极解决 诉求:要求厂家做质保延期,并给与免费更换减速器!

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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