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奇瑞新能源小蚂蚁承诺送保养不给兑现

投诉编号:【1551527】 投诉时间:2025-12-04 09:03 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2024款 青春版 251km 真爱版 25.05kWh

我于2024年11月6日在奇瑞新能源河南4S店买的奇瑞小蚂蚁车,当时销售承诺送四次保养,其中第一次是奇瑞厂家给的免费保养,其余三次去店里保养,第二次保养时销售说这个网点撤了,退网了,不给兑现,由于联系不上销售,给厂家联系,他们回复这事儿他们不管,让我投诉销售网点,我人都找不到了我去哪投诉?我就纳闷,你们奇瑞授权的销售网点,这样坑蒙拐骗消费者,套路消费者,你们没有责任?

奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:经核实,目前无此经销商权限,建议与门店自行协商处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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