奇瑞新能源小蚂蚁承诺充电桩不兑现

投诉编号：【1552868】 投诉时间：2025-12-06 08:41 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2023款 301km 挚爱版磷酸铁锂

2023年买的车子，售后人员称当时买车子的时候送一个充电桩说厂家发货中，到2025年都没有发给用户，投诉要求发货充电桩。

奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！