一汽奥迪A3新车发动机动力消失 希望处理

2025年11月19日我的车子当时是我在路上超大货车，突然车子没动力了，停在路边，当时情况非常危险，还好当时后面没车。严重影响到我的生命安全，而其我的车是新车8月份提的3200公里。新车出现这种情况，我要求退车！2025年11月19日当时我就联系了4S店拖车检查，2025年11月21日4S店检查说我的车子凸轮轴轮子有问题要换。2025年11月22日我再次到店查看车子损坏部件。作为消费者新车出现这么大的问题。我要求店端协助退车，和4S店经理多次协商退车问题，作为消费者新车出现维修发动机，都告知无法满足我的诉求，说先把车子问题解决了再说。2025年11月23日-11月26日，和4S店冯经理多次协商都没有结果。2025年12月5日4S店说配件到货装配，试车说发动机还有问题2025年12月9日4S店告知厂家配件发错了要求再次发货，这么大的一汽大众厂家连配件都能发错，可想而知对消费者的态度和对事件的重视程度有多差，作为老百信该有的权益得不到满足，被逼无奈寻求平台帮助！诉求：1、我要求给我退换车。2、不用让4S店给我联系，4S店给我说送1次保养加代步费我不认同，3、我要求厂家对接人给我联系我只想得到消费者应由的权利。