北京奔驰E级车辆定损经销商不予维修

事发经过，2024年8月车辆出险，对方全责，因为当时忙碌，没有修车，在之后的一年中北京奔驰也没有与我联系过修车事宜，没有提醒过！2025年七月想起车辆曾经出的事故还没有维修，所以联系特约店进行处理，经过我的提醒售后人员在微信群里联系我，态度傲慢，并且联系后没有给我任何维修方案。告诉我最终解决方案是把保险退回，直到2025年11月13日与我联系，电话中承认没有按照七月份的协商方案退回到保险公司，并非常没有道德的撒谎是因为我没有告知，7月25日的录音中我已经明确告知。