本人驾驶汽车到办事地点以后,车辆正常停车熄火,办好事回来车子就无法启动。开始我还以为是电瓶故障,找来修理厂师傅查看,电瓶没有问题,然后就叫拖车拖至附近修理厂进一步检查,最终发现是发动机故障,因为我买车的时候购买了3年延保,就没有让附件修理厂维修,又叫拖车拖至青浦中升星宏4S店,他们经过检查也确定是发动机故障。他说根据后台信息显示车辆熄火前十公里时有高温报警,是我没有停车开了十公里才引起的故障。但我根本就没有看见仪表盘上任何故障灯亮过,而且冷却液也没有少的,怎么就变成我暴力驾驶了呢?他们还不负责保修,而且态度还恶劣。实在是没办法了只能求助于你们了,请求你们能帮帮我了。感谢!
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