

副驾车门无框玻璃开门自动下降后,未关门情况下又自动升起至最大,此时如果没注意关门会卡住玻璃,严重情况下甚至会使玻璃碎裂。新车购入不到一周出现故障,出现故障后反馈鹏管家,怀疑为贴膜店贴膜导致,经查询贴膜店监控,进店未贴膜前就有这个问题。现在让我们自己去售后维修,最近的售后往返要两个多小时,且新车不到一周就可能要拆车门换件维修,会让车辆贬值严重。小鹏的车辆质量和售后服务极差,要求给出赔偿和处理方案。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!
