2025年12月6日,我于小鹏汽车4S店进行试驾并计划购车。试驾完成后,报价阶段销售人员把“中山市补”新购补贴”算入报价优惠里面,并且未就该项优惠进行特别解释说明。我误以为所有补贴均为厂家补贴。随后,引导我在小鹏汽车App进行支付定金以及锁单,而且锁单前也没有对锁单内容进行任何的相关说明。锁单操作完成,销售人员才对“新购补贴”进行解释,即:开票当天抢补,开中山市的发票。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。
