


23年9月份于宿迁市购买23款速腾,行驶一万多公里时发现有细微裂痕,行驶至两万七千公里左右时发现有严重裂痕,并与2025年9月初联系厂家,厂家回复需联系轮胎厂家处理,随即联系韩泰轮胎,韩泰回复会有专人联系处理,但一直无人主动联系。经我主动联系并获得工程师联系方式,得到回复需到经销商处检测。2025年11月车辆保养时,请4s店帮忙检查并反馈,但韩泰轮胎以1:轮胎行驶超过3万公里。2:从照片上看,橡胶疲劳,不属于裂口。拒绝更换轮胎,对消费者安全视若无睹。目前4s店已帮忙积极与集团沟通,尚未有进一步回复。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
