一汽大众速腾销售承诺与实际不符 服务态度差

2025年11月3日开始与一汽大众东莞4S店看车沟通后，销售人员在整个销售过程一直引导各种优惠政策告知我们说落地价12万8，车贷利息2厘多，11月24日7日到店后也是各种方式引导我们先交订金，而后才给我们出具具体的销售方案以及合同，当我们发现金额和车贷利息与我们一直沟通的有差距时，我们第一时间联系门店解决问题，但门店使用各种话术和以我们交了订金签了合同为由并未与我们认真处理和解决，而后我们联系品牌方打厂家电话，从11月25号开始直至目前12月7号依然未与我们解决问题，多次与厂家电话沟通，但4S店连续多天从未有一个电话和信息给我们，没有丝毫回应和想处理的态度，门店面对消费者销售过程的销售引导严重与事实不符，事后对消费者态度还极其冷淡和冷漠。