本人于2019年8月30日购买了2020款大众速腾的车辆,于2025年行驶5万公里左右发现,车辆提示变速箱故障,于是向一汽大众东莞4s店反馈,4s店与大众厂家沟通后,给到我的回复是,车辆过了质保,只能更换再制造变速箱机电单元,要求我个人补差20%,我认为这是一汽大众7速变速箱本身的产品的设计和制造问题,不仅仅出现在速腾车上,在大众采用的7速变速箱的车型上是普遍的问题,不受质保期的约束,因此要求厂家和4s店更换原厂变速箱机电单元配件,并承担全部费用,然而厂家推诿,严重影响本人的驾驶安全。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
