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方程豹钛3充电桩减配欺骗消费者

投诉编号:【1554227】 投诉时间:2025-12-08 15:05 投诉品牌:方程豹 投诉车系:钛3 投诉车型:2025款 501KM 四驱Ultra版

我于2025年7月31日购入方程豹汽车,购车时承诺配备的一块7kW充电桩,如今与购车时所描述的不符。现在提供的只有减配版,我无法接受,因为该充电桩阉割了很多功能。而且,4S店从未主动告知我这一情况,还是我主动申请安装并找4S店询问时,他们才告知我充电桩已更换。新款充电桩功能被阉割,价格却与购车时承诺的完全不同。我多次联系官方客服电话4000318888,每次得到的回复都是正在跟进,却一直在推没有任何实质性的解决方案。甚至需要我多次主动打电话询问处理进程,但询问无果,问题被推来推去。作为消费者,我只想维护自己原有的权益,难道换成老款的充电桩就这么难吗?这简直就是品牌大欺客!要求处理。方程豹品牌方在未告知且未获得本人同意的情况下,对我所申请的充电桩进行全面降级。该降级后的充电桩与购车时品牌方宣传的配置差异显著,已构成对消费者的欺诈,同时违反双方约定。

方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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