购车时,销售人员未提及充电桩已更新事。我不接受新的充电桩,不受理的理由在我看来完全不合理具体如下:其一,比亚迪侵犯了消费者权益。其未提前告知消费者充电桩已经升级且我从多渠道了解到,升级后的充电桩在款式、功能上均低于老款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十条,比亚迪未经消费者允许私自更换配件的行为,已构成对消费者权益的侵犯。其二,比亚迪存在歧视消费者行为。其给方程豹购车用户使用升级新款充电桩,而仰望系列车型仍发放老款。其三,新充电桩无法手机APP进行绑定。
方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
