上汽荣威i5购车置换补贴一直未到账

2024年底购车后，截至目前，我仍未收到厂家承诺的补贴。我向经销商反馈这一情况，可电话打过去就像石沉大海，没有任何回应；联系厂家的反馈电话，得到的也是各种推诿，双方互相踢皮球。厂家承诺会给我回的反馈电话，一次都没打来。距离上一次他们说会反馈，已经过去将近一个月了，至今他们仍称“还在核实中”。希望经销商能尽快给出回复，履行应有的承诺。