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上汽荣威i5底盘异响维修后方向盘跑偏

投诉编号:【1539508】 投诉时间:2025-11-16 03:50 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2019款 1.5L 自动 4G互联朗豪版

9月21号,我去该店维修底盘异响问题,当时更换了两个配件。开车的时候,要是不看方向盘,根本不知道它歪了。国庆在家,10月3号我一个人开车时,看了一眼方向盘,这才发现方向盘是歪的。我联系了当初接待我的人,他让我去店里检查。之后,我又找了店里的另外一个人,他跟我说,维修底盘异响需要做四轮定位。然而,从我进店维修到发现方向盘歪,没有任何一个人告知我需要做四轮定位,或者可能会出现方向盘跑偏的情况。要是当时有人告知我,我就不会选择维修了,毕竟这次维修异响已经花了三百多。店里说做四轮定位还要三百多,那我肯定不会在4S店做了。后来,我多次找他们沟通,他们却都置之不理。要求处理。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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