一汽红旗HS5车机系统一直不更新要求处理

23年购买车辆，至今三年的时间，期间无车机升级和任何其他的OTA,车机如同摆设，导航老旧不好用，都是什么年代了，四五万的车都支持互联，二十多万的车却不支持，市面上有非官方的系统版本，既然外边可以做出来，厂家也就可以，希望厂家尽快解决此问题，要求回复。