一汽红旗HS5车机频繁卡顿 导航落后

买车时，厂家承诺车辆会有OTA升级服务。我看到群里有同年份同款车的群友近半年已经进行了好多次OTA升级，而我的车从购买至今却从未收到过任何OTA更新。请厂家重视这一问题，并及时推送更新。本人于2023年购买了红旗HS5旗享版，选择红旗品牌，是出于对国产高端品牌的信任。然而，在两年使用过程中，车辆却存在以下严重问题：车机系统自购车以来，从未收到过系统升级，也无法通过任何官方渠道进行手动升级，这严重影响了我的用车体验；刚购车那几天，车辆在上坡过程中还出现过中控黑屏死机的问题；导航功能十分落后，地图数据陈旧，缺少红绿灯提醒等基础功能，远不如市面上普通的手机导航；我曾多次联系红旗客服及4S店反馈这些问题，均被告知暂无升级计划，或无法处理，又或是让我再观察一下，始终未提供任何实质性的解决方案。作为一款中高端车型，红旗HS5在智能化和基本耐久性方面的表现，与其定位严重不符，实在令人失望。我的诉求如下：尽快为2023款HS5提供车机系统升级服务，并开通线上或线下升级渠道；更新导航功能，加入红绿灯提醒、地图实时更新等基础功能；正视并处理车门锈蚀问题，提供免费的检查与维修支持；提升售后响应效率，尊重用户反馈，给出正式的处理结果。 请贵方重视用户反馈，维护红旗品牌形象，切实解决用户使用过程中遇到的真实问题。