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领克08EM-P未按约定交付 要求处理

投诉编号:【1550577】 投诉时间:2025-12-02 18:45 投诉品牌:领克 投诉车系:领克08 EM-P 投诉车型:2026款 210 四驱 性能Ultra H7

本人于2025年10月8日签订购车合同,支付定金4000元,当时厂家给的提车周期是4-6周,销售也多次承诺11月中旬能交车。但现在已到了十二月,从APP上看我的车辆到现在仍在匹配中,车架号都没有。在已经超出交付期的情况下,厂家方面没有任何反馈。如能按时交车我还可以使用广州市的补贴5千元,若不能按时交车,广州市补本月底结束,影响我购置新车补贴的使用。4S店和领克客服始终以“产能问题”“不清楚排产安排”为由拖延,不能给出我准确的提车时间,且未提供任何书面说明和补偿方案。现要求:1.明确最终交车时间。2.若无法按时履约,支付因延迟交车导致的损失(购车补贴失效)5千元。3.支付延误交车导致的本人副业无法开展的延误赔偿,自第六周(即11月20日)起一天200元。

领克厂家回复:2025/12/3收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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