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领克08 EM-P订车后不退定金 要求处理

投诉编号:【1546922】 投诉时间:2025-11-26 22:14 投诉品牌:领克 投诉车系:领克08 EM-P 投诉车型:2025款 120km 长续航Pro

2025年8月29日在烟台领克订2025款领克08EMP120Pro,对公转账定金5000元+2025年8月31日进行APP锁单费4000元,未签正式合同。因领克品牌推出2026款同型号新车,属于《在线订购须知》第8条“车型迭代”情形,本人已改订新款并于9月29日申请退9000元,4S店却以“定金不退”拒退,现要求依据条款及事实全额返还。

领克厂家回复:2025/11/27收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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