11.20日到名爵4s店里签了销售合同,在app上缴了2000元,这个订金本来是有考虑时间的,但是当时销售操作直接锁单了,又让交3000元定金,说定金交了才能等车。销售以及销售同事说三十天这样可以提车,签完合同发现上面并没有写提车时间,就按照合同第七条在微信发消息给销售,确定时间为12.2提车,如果提不了就退钱。但是销售没有回复,到12.2日发消息给销售,他让我继续等,但是不想无限期等车就要销售退定金,销售明知我上班没有时间还扬言让我去公司要钱,但是去也要不到,就别折腾了。销售态度真的很恶劣就跟没人管得了一样。所以现在我的诉求就是退还5000元定金,就算车到了也不要在他那买。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
