深圳10.1号订自由翠蓝,等待时间过长无法提车,原本预计上个月中拿到车就要出国的,现在严重影响到我后续的行程计划,家里人也需要车辆通勤,目前是非常急需用车的场景,销售此前口头答应一个月左右提车,但是他们也很无奈,厂家根本就不生产了的感觉,十月底就说已经排产到9.29号了,然后就一直卡住,现在已经一个多月没进展了,连车架号都卡在9.29,现在说加钱可以升级530,那为什么530都能提车了,437自由版还卡着。不就是要我加钱的营销手段吗?且其他省份437自由版比我后面订车的都已经提车,只有我在深圳还卡着。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
