本人于2025.10.8在山东省日照市上汽体验中心4s店大定一辆上汽名爵mg4随心版车型,销售说25个工作日可提车,25个工作日后又说要半个月,半个月后再联系就说她什么也不知道。而且上汽名爵单方面app通知,随心版车型无法享受购置税补贴,并且购置税补贴和延期补贴无法同享,这些信息都是在消费者购车后单方面通知消费者,而且定金无退款渠道。此行为完全是霸王条款,蔑视法律,欺诈消费者。希望严惩。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。