经销商欺诈消费 强制扣违约金

本人父亲（超60周岁）于2025年11月16日至17日期间与店家沟通购车事宜，过程中店家存在虚假宣传、欺诈、无理由扣订金、恐吓消费者及偷税漏税等多项违规行为，具体情况如下：一、虚假宣传诱导订车，未明确贷款条件先收订金店家销售初期明确告知我父亲“可办理银行贷款”，在未核实60周岁以上人员无法申请银行贷款的情况下，以“购车必须缴纳”为由，要求我父亲于11月12日支付5000元订金，未提前告知贷款申请的年龄限制及订金退还规则。二、隐瞒贷款关键信息，涉嫌欺诈消费者因年龄限制无法办理银行贷款后，店家销售未主动说明厂家金融与银行贷款的核心差异，仅单方面将贷款方式转为厂家金融，且未明确告知该金融产品为“先息后本”的还款模式。在我父亲提出疑问时，销售未正面解答，仅让“自行查看列在纸上的利息”，故意隐瞒关键信息误导消费。三、施压诱导转账私人账户，未开具任何票据在我父亲对厂家金融仍存疑的情况下，销售以“需缴纳车款”为由施压，利用“同村兄弟”的身份获取信任，诱导我父亲于11月17日向私人账户转账1万元。截至目前，店家未就上述1.5万元款项开具任何发票或收据，涉嫌偷税漏税。四、拒绝合理退款，以恐吓手段强制扣除违约金因店家存在欺诈行为且销售服务态度恶劣、拒绝解答疑问，我父亲于11月18日提出退订退款。店家单方面提出“仅退还1.2万元，扣除3000元违约金”，在我要求提供扣款依据时，店家仅以“公司规定”为由搪塞，且威胁“再闹则1.2万元也不予退还”。我父亲因害怕款项无法追回，被迫接受该霸王条款。五、投诉诉求1.要求车城退还我父亲被扣掉的3000元（5000元订金+1万元车款，已退还12000元）；2.依法查处店家虚假宣传、欺诈消费者、偷税漏税等违规行为；3.责令店家整改服务态度，废除不合理霸王条款，规范经营行为。店家的上述行为严重侵犯了消费者的知情权、公平交易权和财产安全权，恳请相关部门介入调查，严惩不良商家，维护消费者合法权益，还我父亲血汗钱！