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东风风神AX7天窗漏水 制动故障灯亮

投诉编号:【1548884】 投诉时间:2025-11-30 09:46 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2018款 1.6T 自动 豪华型

2021年出现因天窗排水进驾驶室电子驻车模块泡水引起故障,当时试天窗排水正常维修店更换模块车辆可以正常使用(师傅交代天窗试水方法)。2025年11月初后轮抱死拖到维修店,检查线路驾驶室和线速模块泡在水里,天窗试排水大部分从前轮处排出,少部分水肉眼可见流进主驾室,造成在试排水时误认为排水正常,主驾驶前隔挡海绵吸附大量的水,水漫到后排造成线路氧化电子模块损坏,才发现驾驶室没有防水功能,致电厂家客服拖4S店维修,4S店回复已过保不予保修报价990元,说明驶室进水属于质量问题仍不保修让联系厂家。相关部门给予监督处理,保障用户权益。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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