东风风神AX7电子挡把解锁键失灵 希望处理

电子挡把解锁键失灵，P挡到N挡困难，N挡到R挡困难。4S店推说要3100元更换电子挡把。该车系十年不限里程的质保，且故障部分不属于易损件，现需要个人自费来维修。一个电子挡把的按键居然能坏，这质量实在是无语，宣传的十年质保。