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领克10 EM-P没有准确交付时间 服务态度差

投诉编号:【1547997】 投诉时间:2025-11-28 15:31 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 投诉车型:2025款 240四驱Ultra

2025年9月8日大定的领克10EM-P至今两个多月了,门店一直在延长交付时间,口头给的时间几乎没有一次是准确的,要不是销售说有3000的区补根本不可能订车,结果因为4s店的效率太低迟迟不给本人办贷款导致区补抢了两次都没抢到,车子到了4s店承诺的区补也没了,后面4s店一直在强调十一月初会有,买都买了就再等半个月也行,结果又拖了二十天左右才给准确的时间,答应顾客的做不到还一直在拖,车是好车,但4s店服务太差了我的诉求:4s店服务态度差,满嘴跑火车,麻烦帮我更换门店或者将定金5000元退回我账户。

领克厂家回复:2025/11/28收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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