本人于10.31号到店订车,销售明确告知有一辆显示在途,并承诺11.30前能够交车。于是交付5000元订金,销售又于11.6号电话说用app再次下单锁定5000元。现告知本月没车,又说12.15前提车。实际情况4S店还未结算,无配额,交车遥遥无期,现诉求退还全部订金1万元。
领克厂家回复:2025/11/28收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。