

我是23年买的23款瑞虎7PLUS旗舰版车型,这开了不到两年,大约19823公里,在7-8月份发现车辆在冷启动起步时感觉有点拖挡,有时候还有齿轮撞击的声音,天气越冷越明显,在红绿灯起步时也有齿轮撞击的声音。去4s店看了,我也将我录的声音让他们听,他们听不出是哪儿的问题,一直问题也没有解决。打4s店问,他们说已经向总公司申请技术支持,总公司还没有反馈,得等一段时间,等到做保养的时候去说是进行变速箱学习,也学习了,可是从17000公里有问题开始寻求帮助解决问题,到现在19823多公里,这个问题一直解决不了,现在开车到红绿灯,油门小点咯噔咯噔的响。这不到两年的车,先是换电瓶,换门把手,换天窗轨道,现在经过贵网和我的不懈坚持,奇瑞终于答应换离合器解决问题,这路很艰难,为了弥补由于车辆问题给我造成的困扰和不便,我也向他们提出了出现了这么多问题,是不是应该给予我补偿,可他们回复没办法,只能走赔偿,赔偿的就是免费更换离合器。请问贵网和奇瑞公司,一个新车不到两年,不是这个问题,就是那个问题,还换了那么多东西,对于一个车主来说,10几万花上,买一个问题车,平时不是在修车,就是在去修车的路上,给谁谁心里舒服?现在真心后悔买奇瑞汽车,真的传言的那句话说的很有道理:奇瑞奇瑞,修车排队。虽然我修车不排队,可经常修车,出现这些问题,厂家没有担当,不承认问题所在,推三阻四,这样的公司谁能信任?所以我向4S点也提出:不到两年就出现了这么多问题,还要把变速箱拆下来换离合器,所以要求更换车辆,或者终止贷款合约。请贵网给予曝光,同时请奇瑞公司给予满意的答复。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司张掖鑫亿凯4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。服务站的技术人员是根据您实车检查确认维修方案,是可以解决问题的,请您配合服务站进行处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
