奇瑞瑞虎7 PLUS车辆拖挡 冷车起步异响

我是23年买的23款瑞虎7PLUS旗舰版车型，这开了不到两年,大约18500公里，在7-8月份发现车辆在冷启动起步时感觉有点拖挡，有时候还有齿轮撞击的声音，天气越冷越明显，在红绿灯起步时也有齿轮撞击的声音。去4s店看了，我也将我录的声音让他们听，他们听不出是哪儿的问题，一直问题也没有解决。打4s店问，他们说已经向总公司申请技术支持，总公司还没有反馈，得等一段时间，等到做保养的时候去说是进行变速箱学习，也学习了，可是从17000公里有问题开始寻求帮助解决问题，到现在19400多公里，这个问题一直解决不了，现在开车到红绿灯，油门小点咯噔咯噔的响。请求贵网能帮助联系厂家解决这个问题。同时请贵网曝光奇瑞不作为行为。