奇瑞瑞虎7 PLUS升挡时异响顿挫要求处理

投诉编号：【1537836】 投诉时间：2025-11-13 10:53 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎7 PLUS 投诉车型：2021款鲲鹏版 1.6TGDI DCT 尊贵型

奇瑞瑞虎7 PLUS升挡时异响顿挫，4S店以车辆已过质保期为由，拒绝免费更换离合器三件套，并称需自费一万余元。但该问题属于奇瑞汽车的质量通病，我对他们的回复无法接受。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司河南道语4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“