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长安福特福克斯发动机进气歧管漏油

投诉编号:【1547304】 投诉时间:2025-11-27 14:21 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.5T自动 精英型 GTDi 两厢

这款车普遍存在进气歧管漏油,油耗异常过高的问题,所以要求对我的车辆进行免费检测,若的确存在问题,应该由厂家对所产生的费用进行完全负责,包括检测费、配件费、工时费等解决问题的全部费用!全网都知道此问题属于原车本身设计缺陷,不应该由消费者买单!此前,多渠道咨询福特售后客服及经销商,目前得到的答复乱七八糟,有说厂家只负责配件费,其他费用需要消费者与维修经销商具体协商;有说店铺负责向厂家申请配件费,而检测费如果是在其店继续维修就可以不收,但仍要付工时费的;甚至有客服说目前福特厂家的所谓关怀政策对于这一问题没有任何免费处理,需要用户自行承担这一本身设计缺陷造成的所有费用及损失,还说是以前是免费的,现在不免了。对于这样一个给购买该款车型的顾客造成极大困扰的原车出厂设计问题,这一系列的答复根本不合理,更不能令人满意。厂家内部无论哪方最终承担这一系列费用,都得无条件确保让消费者不能支付任何费用来根本解决这个问题。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调山东顺骋经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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