长安CS75PLUS座椅靠背异响 索赔座椅质量差

我购买的是三代75PLUS领航版，车辆主副座椅存在不少问题。主副座椅靠背调节时会有异响，而且座椅加热开到一档根本不热。我多次前往4S店查询，可他们一直未做任何维修。今年11月份，4S店工作人员发现了主副驾座椅靠背异响问题，答应为我索赔主副座椅总成，但事先未做任何说明。等索赔的座椅到店后，第一次去更换时，工作人员把主驾驶座椅都拆下来了，才发现座椅总成不包含座椅安全气囊和座椅安全带插座，需要拆原车座椅上的这些部件换到新座椅上。而且，索赔的主驾驶座椅总成质量很差，所以我只更换了主驾驶座椅。由于安装前未被告知索赔座椅总成不包含气囊和安全带插座，我担心更换气囊时操作不当影响后续安全。经过反馈投诉，4S店答应再索赔一个全新的主驾驶座椅总成，包含座椅气囊和安全带插座，同时把第一次索赔的副驾驶座椅发到座椅厂家装配安全气囊和安全带插座。第二次去4S店更换在厂家装配好的主副座椅总成时，发现质量依旧很差，主驾驶座椅的塑料配件被螺丝拧劈了，副驾驶座椅总成装配的竟是一个旧的安全带插座。原本更换新的主副座椅总成是为了解决原车座椅异响问题，结果却又制造出新的质量问题。要求处理。