提车第三天出现发动机故障灯跳亮，并持续5天，售后检查说需要更换碳罐，等一周配件后更换完碳罐当天发动机故障灯再次跳亮；后续又去到售后中心反馈是发动机碳罐连接管有小问题；后续提车第28天，车机故障，所以故障灯跳亮，车辆无法行驶，无法挂挡。出现问题以来，我从申请赠送保养到申请更换车辆，厂家、4S店、售后中心三方互相推诿责任表示都不属于自己的问题，至今未给出任何回应。11.25重庆升冠售后服务电话联系我，但给出的处理方案我并未认可，何来问题已处理之说？
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司重庆升冠4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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