奇瑞风云T9申请充电桩安装权益不予兑现

2025年4月12日通过奇瑞汽车APP，私桩报装功能申请充电桩安装权益，当天审核通过，工作人员随即电话联系我告知可以安装，随后拉我入安装群等待安装。14日本地安装人员电话约安装时间，一切正常，15日本人想安装时，联系安装人员，安装人员电话告诉我不给安装了，说是厂家不让给我安装，被暂停了，说我们没有权益，没有权益为什么会审核通过？审核通过不就证明我享受此项权益吗？我电表都申请好了，准备工作都做好了，你不给安装了？戏耍用户吗？最最重要的是奇瑞没有一点态度，我本人多次投诉，未得到奇瑞任何沟通回复，就擅自留言说已经沟通解决。请问你和谁沟通过？留言说你系统故障造成的，你系统故障请不要让客户承受损失。