蒙迪欧经常少防冻液,到店检查了,明确是缸内进冷却液了,帮我申请了更换发动机,因为更换发动机所产生的费用我不接受,售后人员就变卦了,说有变数,就因为售后服务我不满意给了投诉,现在就是拖着,始终不给处理,耽误我的时间,让我先撤诉,再去申请经理,售后人员一直回复的是帮我申请价格,就是没有实质性合理的报价,天天拉扯。这么大的福特品牌,不应该是这样的售后服务,遇到问题应该认真去处理事情根本,而不是想办法从中赚多少钱,我的诉求很简单,既然车辆存在质量问题,那就给我处理好就行,维修还是更换,我都能接受!我会持续跟进!
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调武汉威汉经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
