岚图FREE自适应远近光灯功能故障 希望处理

车辆自适应远近光灯功能。之前在道路环境黑暗、前后无车辆、无路牌反光、车速70公里每小时以上。在满足自适应大灯自动切换远光灯的条件下，我的车特别灵敏会自动切换远/近光灯。但是现在我的车同样的条件，同样的道路，自从发现车辆无法实现这个功能之后，到现在两个多月没有一次自动切换过。9月21日车主向南宁岚图汽车城全功能用户中心反映这个问题后。工作人员也有回应会协调解决问题。到了10月17日，售后对于车主反映的该问题没有任何反馈。车主主动问售后人员了，售后人员回应会向厂家协调解决，证明从9月21日车主反映问题之后到10月17日，这20几天的时间里，南宁岚图的售后没有任何作为，把这件事忘了。在车主多次反映和催促下，11月17日售后表示跟厂家老师试车查找故障原因。11月20日售后人员表示跟厂家对数据进行分析了。得到的结论是车的硬件没有问题，软件没有问题，意思就是车没有问题。但是车辆的故障没有解决，问题依然存在，车辆功能依然无法正常使用，厂家跟售后又没有回音了。又在车主多次打电话跟厂家反馈问题未解决的情况下，厂家人员都是说会向相关部门反馈，之后会与车主联系反馈。车主打多几次电话向厂家反映问题和了解处理进度，期间厂家一直说会向有关部门反馈，之后会联系车主。前几次厂家始终没有任何回音，没有联系过车主。在车主又向厂家反映之后，11月25日厂家才有一次电话打给车主，询问是否有工作人员联系车主。折腾了两个月了。现在售后门店给车主的反馈是：正在跟厂家对接，把车辆的OTA版本恢复到上一个版本。车主看了最近的一次OTA升级，详情里面并没有涉及到灯光功能方面。两个月过去了。目前厂家跟售后门店没有对车辆的问题故障有实际进展和解决。自从车主反映该问题后，到现在两个月过去了，车辆问题始终没有得到解决。